Para cancelar uma reserva, aceda primeiro ao Painel de Controlo Web da Check-in Scan.
Uma vez dentro da sua conta, dirija-se à secção Reservas e clique no botão Detalhes junto da reserva que pretende cancelar.
Será aberta uma janela com todas as informações da reserva. Nesta vista, encontrará um menu suspenso que lhe permitirá alterar o estado da reserva. Clique em Reserva ativada e selecione Reserva cancelada.
As reservas canceladas são fáceis de identificar, uma vez que passam a ser apresentadas a vermelho. Se desejar, pode ocultar as reservas canceladas, bloqueadas ou concluídas na secção Opções, ativando ou desativando os filtros correspondentes de acordo com as suas preferências.
Tenha em atenção que apenas é possível cancelar reservas ativas que ainda não tenham sido comunicadas às autoridades. Depois de os dados da reserva terem sido enviados, a legislação não permite a sua alteração ou eliminação.