Para começar a configuração, aceda à sua conta da Check-in Scan:
Uma vez dentro, na secção Propriedades, dirija-se ao botão “Editar” da propriedade correspondente:
Encontrará o separador da nova funcionalidade Cauções.
Ative o botão para a habilitar nessa propriedade e clique em “Conectar com Stripe”.
Stripe é a plataforma que utilizamos para a gestão de pagamentos online. Ao ligar a sua conta da Check-in Scan ao Stripe, poderá gerir automaticamente a cobrança e a devolução das cauções dos seus hóspedes através de cartão de crédito ou débito, sem necessidade de o fazer manualmente.
Ao clicar em “Conectar com Stripe”, surgirá o aviso mostrado na imagem seguinte.
Leia-o atentamente e, se estiver de acordo, clique em “Continuar”.
Tal como indicado no aviso, será redirecionado para a página do Stripe, onde poderá criar a sua conta ou iniciar sessão caso já possua uma.
Criação ou acesso à sua conta Stripe
Na página do Stripe, introduza o endereço de e-mail com o qual pretende criar a conta e clique em “Enviar”.
(Se já tiver uma conta Stripe, introduza o mesmo e-mail com que a criou).
Em seguida, introduza uma palavra-passe e clique em “Enviar”.
O Stripe pedirá que configure um método de autenticação em dois passos.
Ser-lhe-á apresentado um código QR para digitalizar com uma aplicação de autenticação.
Se não utilizar este método, selecione a opção “Utilize o seu telemóvel”.
Introduza o seu número de telefone e clique em “Enviar texto”.
Receberá um código numérico por SMS que deverá introduzir para verificar a sua conta.
Depois disso, aparecerá um código de segurança de reserva — recomendamos que o copie e guarde. Clique em “Seguinte” para continuar.
No passo seguinte, começará a preencher os dados da sua conta.
Primeiro, ser-lhe-ão pedidos os detalhes da sua empresa, como localização, tipo e estrutura empresarial. Escolha a opção correspondente e clique em “Continuar”.
Continue a preencher o formulário com os campos obrigatórios da sua empresa.
De seguida, introduza as suas informações pessoais.
Depois, será solicitado que indique os proprietários da empresa, caso os tenha. Se não tiver, clique em “Continuar sem proprietários”.
Na próxima página, será pedido que indique os diretores da empresa. Caso não tenha, clique em “Continuar sem executivos”.
A seguir, introduza os dados da sua conta bancária para onde pretende que sejam transferidos os montantes das cauções.
Depois, configure a informação que pretende que apareça aos hóspedes nos seus extratos bancários, faturas e recibos.
Na página seguinte, será perguntado se deseja fazer uma doação. Caso não pretenda, clique em “Não, obrigado”.
Em seguida, o Stripe oferece um serviço de cálculo do imposto sobre o valor acrescentado (IVA).
Clique em “Agora não” para omitir esta opção e continuar.
Antes de finalizar, o Stripe permitirá rever todos os dados introduzidos.
Certifique-se de que toda a informação está correta e clique em “Aceitar e enviar”.
Se o botão aparecer desativado, é provável que falte preencher algum campo — selecione “Editar” e corrija-o.
Como personalizar a caução de acordo com as necessidades do seu alojamento
Uma vez criada a sua conta, será redirecionado automaticamente para a Check-in Scan.
A partir daí, a sua propriedade ficará ligada ao Stripe e terá disponível a configuração da caução.
Poderá introduzir o valor da caução, os dias que ficará retida após a data de saída, a cargo de quem serão as comissões e se deseja que o hóspede a pague diretamente através da aplicação ou no alojamento:
O hóspede poderá visualizar e efetuar o pagamento diretamente a partir do link para realizar o check-in:
No momento de consultar a caução, ser-lhe-á apresentado o valor personalizado definido na sua conta:
O hóspede deverá introduzir o seu endereço de e-mail e receberá um código de verificação:
Depois de validar o e-mail, será redirecionado para a página de pagamento do Stripe para introduzir os dados do seu cartão; clique em OK:
Na plataforma de pagamento, o hóspede poderá introduzir os dados do cartão com o qual pretende efetuar o pagamento. Uma vez completada a informação, deverá clicar em “Pagar”.
Se os dados do cartão estiverem corretos, será apresentada uma confirmação de pagamento, indicando que o montante da caução foi depositado com sucesso.