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Où trouver mes fiches de voyageurs et mon registre des voyageurs ?

Vos registres de voyageurs contiennent toutes les informations relatives à chacun de vos clients, regroupées dans des documents individuels appelés fiches de voyageurs.

Pour télécharger votre registre des voyageurs, rendez-vous sur le site web de Check-in Scan, cliquez sur Se connecter et saisissez l'adresse e-mail ainsi que le mot de passe associés à votre compte.

Une fois connecté à votre panneau de contrôle, accédez à l'onglet Registres de voyageur, où vous trouverez le registre correspondant à chaque propriété. Cliquez sur Télécharger.

Sélectionnez la période que vous souhaitez télécharger en utilisant le calendrier, puis cliquez sur Générer pour créer le fichier.

Le système affichera un message indiquant que le fichier est en cours de préparation. Cliquez sur Fermer.

Ensuite, cliquez sur Vérifier.

Vous verrez alors la liste des registres disponibles au téléchargement.

REMARQUE: Vous pourrez également télécharger les registres des propriétés supprimées, qui apparaissent en rouge dans la liste. En revanche, si le bouton Télécharger n'apparaît pas pour une propriété, cela signifie qu'aucun check-in n'a encore été effectué pour celle-ci.

Si vous souhaitez télécharger la fiche de voyageurs d'un check-in spécifique, rendez-vous dans l'onglet Check-ins et cliquez sur le bouton Action situé à côté du check-in concerné. Vous pourrez alors télécharger les fiches de voyageurs associées à cet enregistrement.

Ces registres et fiches de voyageurs sont stockés de manière sécurisée et chiffrée sur nos serveurs. Ils restent accessibles à tout moment, 365 jours par an, uniquement par vous.

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