Para cancelar una reserva, debes acceder al panel de control web de tu cuenta.
Una vez dentro, dirígete al apartado Reservas y haz clic en el botón Detalles situado junto a la reserva que deseas cancelar.
Se abrirá una ventana con la información completa de la reserva. En esta pantalla encontrarás un desplegable que te permitirá modificar su estado. Haz clic en Reserva activada y selecciona la opción Reserva cancelada.
Las reservas canceladas se identificarán fácilmente, ya que pasarán a mostrarse en color rojo. Si lo deseas, puedes ocultar las reservas canceladas, bloqueadas o finalizadas desde la sección Opciones, activando o desactivando los filtros según tus preferencias.
Ten en cuenta que únicamente es posible cancelar reservas que estén activas y que todavía no hayan sido enviadas a las autoridades. Una vez que los datos de la reserva han sido comunicados, la normativa no permite su modificación ni eliminación desde nuestro sistema.