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Cómo activar y configurar la funcionalidad de fianzas en tu propiedad

Podrás automatizar el cobro y la gestión de la fianza de tus alojamientos para que aparezca durante el proceso de check-in y los huéspedes puedan abonarla fácilmente

Actualizado esta semana

Para comenzar con la configuración, accede a tu cuenta de Check-in Scan:

Una vez dentro, en la sección propiedades, dirígete al botón “Editar” de la propiedad correspondiente:

Encontrarás la pestaña de la nueva funcionalidad Fianzas.

Activa el botón para habilitarla en esa propiedad y haz click en “Conectar con Stripe”.

Stripe es la plataforma que utilizamos para la gestión de pagos online. Al conectar tu cuenta de Check-in Scan con Stripe, podrás gestionar automáticamente el cobro y la devolución de las fianzas de tus huéspedes mediante tarjeta de crédito o débito, sin necesidad de hacerlo manualmente.

Al hacer clic en “Conectar con Stripe” te aparecerá el aviso que mostramos en la siguiente imagen.

Léelo detenidamente y, si estás de acuerdo, pulsa en “Continuar”.

Tal como se indica en el aviso, serás redirigido a la página de Stripe, donde podrás crear tu cuenta o iniciar sesión si ya dispones de una.

Podrás encontrar los pasos para crear una cuenta en Stripe haciendo clic a continuación:

Cómo personalizar la fianza según las necesidades de tu alojamiento

Una vez creada tu cuenta, serás redirigido automáticamente a Check-in Scan.

Desde allí, tu propiedad quedará conectada con Stripe y tendrás habilitada la configuración de la fianza.

Podrás introducir la cantidad de la fianza, los días que se quedará retenida pasada la fecha de salida, a cargo de quien serán las comisiones y si deseas que el huésped lo pague directamente desde la app o en el alojamiento:

El huésped podrá visualizar y realizar el pago de la fianza directamente desde el enlace de registro:

En el momento de consultar la fianza, le aparecerá el precio que ha personalizado en su cuenta:

El huésped tendrá que completar con su correo electrónico y recibirá un código de verificación:

Una vez validado su correo, se redigirá a la pasarela de pago de Stripe para introducir los datos de su tarjeta, pulsa OK:

En la pasarela de pago, el huésped podrá introducir los datos de la tarjeta con la que desea realizar el pago. Una vez completada la información, deberá hacer clic “Pagar”.

Si los datos de la tarjeta son correctos, se mostrará una confirmación de pago, indicando que el importe de la fianza se ha depositado correctamente.

⚠️ Nota:

Esta funcionalidad no está incluida en el plan Essential.

Para poder hacer uso de ella, es necesario contar con un plan superior que incluya estas funcionalidades avanzadas.

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