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Ayuda
Ayuda
Aquí puedes encontrar la respuesta a la mayoría de las preguntas que te surjan
43 articles in this collection
Written by
Ione Lamb
and
David Jiménez Kim
Cómo usar Check-in Scan
Descargar la app y registrarse con Check-in Scan
Descarga la app Check-in Scan desde App Store o Google Play y regístrate
Written by
David Jiménez Kim
Updated over a week ago
Integración API con Lodgify
Integra Check-in Scan con Lodgify
Written by
Ione Lamb
Updated over a week ago
¿Cómo añado una propiedad?
Si ya estas listo para añadir tus propiedades aquí te explicamos donde y como hacerlo.
Written by
Ione Lamb
Updated over a week ago
Añade habitaciones a tu propiedad
Cómo añadir habitaciones a una propiedad desde el panel de control
Written by
David Jiménez Kim
Updated over a week ago
Hacer un check-in presencial
Check-in presencial con el móvil o la tablet
Written by
David Jiménez Kim
Updated over a week ago
¿Cómo añado agentes o empleados?
Si tienes socios, familiares o agentes que te ayudan a la hora de hacer los check-ins, puedes añadirlos a tu cuenta sin cargo extra
Written by
Ione Lamb
Updated over a week ago
Cómo eliminar una propiedad
Borrar una propiedad desde el panel de control
Written by
David Jiménez Kim
Updated over a week ago
Activar las notificaciones push en Android
Notificaciones push Android
Written by
David Jiménez Kim
Updated over a week ago
Activar las notificaciones push en iOS
Notificaciones push iOS, iPhone, iPad
Written by
David Jiménez Kim
Updated over a week ago
¿Dónde encuentro mis facturas?
Facturas, panel de control web
Written by
David Jiménez Kim
Updated over a week ago
¿Cómo activo la suscripción anual?
Si quieres contratar la suscripción anual con check-ins ilimitados, ¡aquí te explicamos cómo hacerlo!
Written by
Ione Lamb
Updated over a week ago
Check-in Scan en varios dispositivos
Si necesitas utilizar check-in scan en varios dispositivos aquí te explicamos como.
Written by
Ione Lamb
Updated over a week ago
¿Puedo utilizar Check-in Scan sin códigos de la policía?
Puedes utilizar el sistema para crear el libro de registro de viajeros, también obligatorio, entre otras funciones.
Written by
Ione Lamb
Updated over a week ago
¿Qué es y cómo descargo un Código QR?
Si tus huéspedes van a hacer el check-in por si mismos, necesitarán un Código QR que puedan escanear, te explicamos donde descargarlo.
Written by
Ione Lamb
Updated over a week ago
¿Cómo se que el check-in se ha hecho y enviado correctamente?
Si quieres confirmar que los datos han llegado correctamente a las autoridades puedes hacerlo de varias maneras
Written by
Ione Lamb
Updated over a week ago
¿Dónde están mis partes de viajeros y libro de registro?
Tus libros de registro contienen toda la información de cada huésped en documentos individuales llamados Partes de Viajero
Written by
Ione Lamb
Updated over a week ago
¿Qué versión de la App Check-in Scan tengo?
Para averiguar que version de la app tienes sigue estos pasos
Written by
Ione Lamb
Updated over a week ago
¿Qué hacer en caso de conexión débil?
Si la conexión a internet en la propiedad no es muy estable te recomendamos algunos pasos a seguir
Written by
Ione Lamb
Updated over a week ago
¿Puedo hacer el check-in de huéspedes que llegan en diferentes fechas?
Si los huéspedes de una misma reserva llegan en diferentes días puedes proceder de la siguiente forma
Written by
Ione Lamb
Updated over a week ago
Exportar huéspedes modelo 179
Declaración informativa trimestral de la cesión de uso de viviendas con fines turísticos
Written by
Ione Lamb
Updated over a week ago
Reservas y Pre Check-in
Reservas y Web Check-in - Recibe los datos de tu huésped antes de su llegada.
Si quieres añadir reservas o registrar a los huéspedes antes de su llegada, aquí te explicamos cómo hacerlo
Written by
Ione Lamb
Updated over a week ago
Cancelar una reserva
Cómo cancelar una reserva que aún no ha sido enviada a la policia.
Written by
Ione Lamb
Updated over a week ago
Cómo hacer el Check-in de una reserva desde la app móvil
Si has creado una reserva, aquí te explicamos como hacer el check-in de los huéspedes
Written by
Ione Lamb
Updated over a week ago
Comprobar cuántos huéspedes de Reservas se han registrado ya
Reservas, número de huéspedes registrados en la app y panel de control
Written by
David Jiménez Kim
Updated over a week ago
Envio automático de instrucciones de reservas
Envio automático de instrucciones de reservas al huesped
Written by
Ione Lamb
Updated over a week ago
Como añadir varios icals de habitaciones
Como añadir icals de habitaciones y sincronizar tus reservas
Written by
Ione Lamb
Updated over a week ago
iCAL - Cómo importar reservas desde PMS / Channel Manager
Importa tus reservas desde Airbnb, AvaiBook, Avantio, Masteryield, Rentalsunited, SpainHolidays, 365Villas, Smoobu, Rural Gest, Sexta planta
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Ione Lamb
Updated over a week ago
AvaiBook ¿Cómo importo mis reservas?
Si utilizas AvaiBook y quieres traer tus reservas a Check-in Scan mira este artículo
Written by
Ione Lamb
Updated over a week ago
Smoobu ¿Cómo importo mis reservas?
Si utilizas Smoobu y quieres traer tus reservas a Check-in Scan mira este artículo
Written by
Ione Lamb
Updated over a week ago
Cómo cambiar contraseñas
¿Como añado los códigos (usuario y contraseña de las autoridades?
Si ya añadiste tu propiedad sin códigos de las autoridades y ahora necesitas conectarla aquí te explicamos como
Written by
Ione Lamb
Updated over a week ago
He olvidado mi contraseña de Check-in Scan ¿Como la cambio desde mi ordenador?
Si no recuerdas tu contraseña o necesitas cambiarla desde tu ordenador, aquí te explicamos los pasos a seguir.
Written by
Ione Lamb
Updated over a week ago
He olvidado mi contraseña de Check-in Scan ¿Cómo la cambio desde mi teléfono móvil?
Si no recuerdas tu contraseña de Check-in Scan o necesitas cambiarla desde tu móvil, aquí te explicamos los pasos a seguir.
Written by
Ione Lamb
Updated over a week ago
¿Cómo cambio la contraseña de mi propiedad en el panel de Check-in Scan?
Si has modificado la contraseña de tu propiedad en la pagina de la policía, necesitarás actualizarla también en nuestro sistema.
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Ione Lamb
Updated over a week ago
¿Como cambio la contraseña de la Webpol de la Policía Nacional?
Si no puedes entrar en tu cuenta de e-hotel en la Webpol aquí te explicamos como cambiar tu contraseña.
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Ione Lamb
Updated over a week ago
¿Cómo cambio la contraseña de Hospederías de la Guardia Civil?
Si no te es posible entrar en la cuenta de Hospederías puedes cambiar la contraseña siguiendo estos pasos.
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Ione Lamb
Updated over a week ago
¿Cómo cambio la contraseña de Mossos D'esquadra - Aplicació Hostalatge?
Si necesitas cambiar la contraseña para enviar los datos a los Mossos, aquí te explicamos cómo.
Written by
Ione Lamb
Updated over a week ago
¿Cómo cambio la contraseña de Ertzaintza - Hotel Establezimenduetarako Zerbitzua?
Si no te es posible acceder a tu cuenta de Ertzaintza o tu propiedad aparece desconectada puedes contactar con ellos de la siguiente forma.
Written by
Ione Lamb
Updated over a week ago
Información de utilidad
¿Qué es y cómo consigo una Licencia de Turismo?
Si aún no tienes una Licencia de Turismo para alquilar tu propiedad de manera vacacional, aquí te dejamos un poco de información al respecto
Written by
Ione Lamb
Updated over a week ago
Integración API con Tokeet
Integra Check-in Scan con Tokeet
Written by
David Jiménez Kim
Updated over a week ago
¿Qué son y dónde consigo el usuario y contraseña para las autoridades?
Ya trabajes con la Policía Nacional, Mossos D'esquadra, Guardia Civil o Ertzaintza necesitarás usuario y contraseña para enviarles los datos
Written by
Ione Lamb
Updated over a week ago
Como crear y activar tu cuenta ( usuario y contraseña ) en Policía Nacional Webpol
Si ya has dado de alta tu propiedad en la Policía Nacional aquí te dejamos como activar la cuenta en su pagina web
Written by
Ione Lamb
Updated over a week ago
Artículos para huéspedes
Huéspedes - Hacer auto check-in en reservas
Si te han enviado un localizador para hacer tu check-in a distancia aquí te explicamos los pasos a seguir
Written by
Ione Lamb
Updated over a week ago
Huespedes - ¿Cómo se utiliza el Código QR?
Si has llegado a la propiedad y tienes que hacer el check-in, sigue los siguientes pasos para escanear el código QR
Written by
Ione Lamb
Updated over a week ago